Health Department Outreach Campaign
Be an active part of improving public health by joining this campaign! When you reach out to your health department and fill out this form, your effort will be recognized and added to the campaign map. Ask others to join this effort to help us maximize participation.
About the Health Department Outreach Campaign
The Health Department Outreach Campaign is centered around a community-led call to action. Across the country, people are looking for trusted, science-based health guidance — yet public trust in federal agencies like the CDC and FDA has eroded due to messaging that is inconsistent with the science and recommendations that harm public health.
Local health departments and community organizations are uniquely positioned to restore trust and keep people safe. This campaign empowers individuals and organizations to urge their local health departments to launch stronger infection prevention messaging and programs that better serve their communities.
The power of this campaign is in our collective participation! We ask that everyone connect with their local city, county, and/or state health departments and…
- Applaud them for whatever good work they are doing
- Use WHN’s email templates below to ask them to improve on that work by sharing science-based messaging and programs on infection prevention (masking, vaccinating, isolating, testing, cleaning the air, etc.)
- Reference WHN materials as examples
- Once you have contacted your health department, let us know you participated by filling out this form. Once you do, we will add a pin on our map acknowledging your participation!
While this campaign is modelled off of the US, we encourage people globally to participate in this campaign by engaging with their health departments or equivalent organizations.
Why This Matters
- Trust is local. People turn to local health departments and community organizations for health information they can rely on.
- Federal gaps, local action. Where national guidance has faltered, local leaders can step up and fill the gap with strong, evidence-based programs.
- Community power. Change happens when people speak up. Health departments respond to community needs when they know the demand is there.
- Prevention saves lives. Clear infection prevention messaging — about air quality, masking, vaccination, and staying home when sick — protects everyone, especially the most vulnerable.
Take Action: Contact Your Health Department
Your voice matters. You can help by urging your local health department to strengthen infection prevention efforts.
Here’s a template email you can copy, personalize, and send:
Subject: Strengthening Public Health Messaging
Dear [Health Department Leader/Commissioner’s Name],
I am writing as a concerned member of our community to ask that the [County/City/State] Health Department take proactive steps to strengthen airborne infection prevention messaging and programs.
As public trust in federal health agencies has declined, our community relies even more on local leadership to provide clear, evidence-based information. We urgently need stronger communication and initiatives around:
- Respirator masking in healthcare and public settings
- Vaccination access and education
- Indoor air quality and ventilation
- Regular COVID testing
- Avoiding crowds and crowded spaces, especially during COVID surges
Our community needs continued messaging surrounding the ongoing threat of acute COVID, Long COVID, and other infectious diseases like measles and avian flu.
COVID infection can result in long-term health effects such as Long COVID, major organ damage, and adverse outcomes related to immune dysregulation, cancer, heart disease, dementia, diabetes, and more. This can result in disability, which has long-term personal and economic consequences that magnify disparities among our communities.
By taking these steps, [County/City/State] Health Department can build trust, protect all of us (especially the most vulnerable), and keep our community healthy.
I look forward to following up by phone/email to learn more about next steps (and see how I can help).
Thank you for your dedication to public health.
Sincerely,
[Your Name]
[Your Contact Information, optional]
Here are some helpful resources from the World Health Network:
https://whn.global/yes-we-continue-wearing-masks/
https://whn.global/template-for-letter-to-healthcare-institutions/
https://whn.global/guidelines/masks/
https://whn.global/the-airborne-paradigm-shift-a-flyer-for-healthcare/
https://whn.global/the-time-has-come-for-clean-indoor-air/
https://whn.global/declaration-regarding-airborne-virus-infection/
https://whn.global/getting_infected_in_the_hospital/
https://whn.global/importance-of-systemic-public-health-measures-to-mitigate-airborne-infections/
https://whn.global/whn-joins-in-the-chorus-medical-masks-are-not-ppe/
Share the Campaign
This movement grows when we spread the word within and beyond our own communities. Here’s how you can help:
- Share on social media: Post about the Health Department Outreach Campaign and encourage friends and family to join.
- Talk to your community: Bring this campaign to schools, workplaces, unions, faith groups, and neighborhood associations.
- Recruit allies: Ask local organizations to amplify the campaign by sharing it in newsletters, email lists, and meetings.
👉 Together, we can rebuild trust in public health — from the ground up.
Call to Action
✅ Send an email to your local health department today
✅ Share this campaign with people in your community, and friends and family who live elsewhere.
✅ Help us amplify this effort by spreading the word online
How to Identify the Right People—and Reach Out (Step by Step)
Step 1: Prep
- Know your jurisdiction (city/town, county, state, or tribal health department).
- Have the campaign email template handy.
- Gather 1–2 links you’ll include (see WHN resources listed in Step 3).
Step 2: Identify Who to Contact
Health departments may have different points of contact. Consider contacting people with roles related to public health messaging or infection prevention guidance.
Target roles most likely to influence infection-prevention messaging and programs include:
- Health Officer / Health Commissioner / Director
- Communicable Disease / Respiratory Health / Epidemiology Lead
- Emergency Preparedness / Public Health Preparedness Coordinator
- Public Information Officer (PIO) / Communications Director
- Community Engagement / Health Equity / Partnerships Lead
- Environmental Health / Air Quality (for ventilation/IAQ work)
- School & Healthcare Liaisons (if listed)
Where to find them (fast):
- Visit your local health department website to find email addresses of individuals in the roles listed above
- If no emails are listed, look for a general inbox (e.g., info@…, health@…) or a contact form.
- Utilize “Contact Us” form on your local health department’s website
- Use NACCHO website to find contact information for your city or state health department
Step 3: Send the Email (copy/paste + personalize)
Use the template email already on this page (open your email client).
- Swap in local references (e.g., your county name, a recent community event).
- Add 1–2 concrete requests (e.g., “publish masking and ventilation guidance for indoor settings like schools and homes.”
- Reference WHN resources
- https://whn.global/yes-we-continue-wearing-masks/
- https://whn.global/template-for-letter-to-healthcare-institutions/
- https://whn.global/guidelines/masks/
- https://whn.global/the-airborne-paradigm-shift-a-flyer-for-healthcare/
- https://whn.global/the-time-has-come-for-clean-indoor-air/
- https://whn.global/declaration-regarding-airborne-virus-infection/
- https://whn.global/getting_infected_in_the_hospital/
- https://whn.global/importance-of-systemic-public-health-measures-to-mitigate-airborne-infections/
- https://whn.global/whn-joins-in-the-chorus-medical-masks-are-not-ppe/
Strong subject lines:
- “Request: Strengthen local infection-prevention messaging”
- “Community request: Air quality, masking, and vaccination outreach”
- “Partnering to protect [County/City] from respiratory illness transmission”
Step 4: Follow-Up Plan (light but consistent)
- Day 0: Send initial email.
- Day 7: Send a short follow-up (see template below).
- Day 14: Call the main line or program office; ask for the best contact and timeline.
- Day 21: If needed, escalate politely: cc the PIO, a program chief, or the Board of Health clerk/secretary (if listed), or elected officials.
Step 5: Additional Channels (use any that exist)
- Recruit other community members (friends, family, neighbors, etc.) to participate in this campaign – there is strength in numbers!
- Contact form on the department’s site (paste your email).
- 311 / General information line (ask for the correct email).
- Public meeting comment (Board of Health agenda often has public comment—submit a 1–2 minute statement).
- Community partners (clinic coalitions, school nurses’ associations, senior centers) to co-sign or amplify.
Short Follow-Up Email
Subject: Following up: Airborne Infection-prevention outreach for [County/City/State]
Hello [Name/Team],
I’m following up on my note from [date] about strengthening airborne infection-prevention messaging and programs in [County/City]. We’re eager to support efforts on ventilation/air quality, respirator masking in healthcare and public settings, vaccination access, and clear stay-home-when-sick guidance.
Could you share:
- Who is the best contact for this, and
- Whether there’s an upcoming plan or timeline?
I am /We are happy to provide examples, community feedback, and partners. Thank you for your time and service.
Best,
[Your Name]
[Your Town/Neighborhood]
[Optional: contact information]
Quick Call / Voicemail Script (Day 14)
“Hi, my name is [Name]. I live in [City/County]. I’m calling to ask who handles infection-prevention messaging and programs—especially ventilation, masking in healthcare/public settings, vaccination access, and stay-home-when-sick guidance. I emailed on [date] and would love to connect with the right person or team. You can reach me at [email/phone]. Thank you!”
If You Can’t Find Email Addresses
- Use the general inbox or contact form and ask for the appropriate contact and email.
- Call the main line and request the PIO or program lead’s email.
Be Respectful, Be Specific, Be Persistent
- Keep a positive, solutions-oriented tone.
- Ask for specific next steps and timeline.
- Log responses; if you get a “no,” ask what would help or when to revisit.
Let us know that you joined our campaign!
Once you have contacted your local health department, complete this short form so we can add your efforts to our map! This will help us to track the success of the Health Department Outreach Campaign and acknowledge you for your effort. This campaign is about everyone collectively making a difference to improve public health messaging. We are excited to have you join us in this effort!
Other WHN efforts you can join:
Help normalize respirator masking by sharing a masked selfie here.
Download or upload educational/awareness graphics to share online or print and post to local bulletin boards.
Version française / French translation
Campagne de sensibilisation auprès des services de santé publique
Jouez un rôle actif dans l’amélioration de la santé publique en participant à cette campagne ! En communiquant avec le service de santé publique de votre région et en remplissant ce formulaire, votre contribution sera reconnue et ajoutée à la carte de la campagne. N’hésitez pas à inviter d’autres personnes à se joindre à l’initiative afin de nous aider à mobiliser le plus grand nombre de participants et participantes possible.
Ajoutez votre contribution à la carte
À propos de la campagne de sensibilisation auprès des services de santé publique
La campagne de sensibilisation auprès des services de santé publique s’articule autour d’un appel à l’action mené par les communautés. Partout au pays, les gens cherchent des conseils de santé fiables et fondés sur des données probantes. Or, la confiance du public envers des organismes fédéraux comme les CDC et la FDA s’est érodée en raison de messages qui ne sont pas cohérents avec la science et de recommandations qui nuisent à la santé publique.
Les services de santé publique et les organismes communautaires locaux sont particulièrement bien placés pour rétablir la confiance et protéger la population. Cette campagne donne aux personnes et aux organisations les moyens d’encourager leur service de santé publique local à lancer des messages et des programmes plus solides en matière de prévention des infections, afin de mieux répondre aux besoins de leurs communautés.
La force de cette campagne repose sur notre participation collective ! Nous invitons tout le monde à communiquer avec les services de santé publique municipaux, de comté ou d’État de sa région pour :
- les féliciter pour tout bon travail qu’ils accomplissent déjà ;
- leur demander, en utilisant les modèles de courriels du RMS ci-dessous, d’améliorer ce travail en diffusant des messages et des programmes fondés sur les données probantes concernant la prévention des infections (port du masque, vaccination, isolement, dépistage, purification de l’air, etc.) ;
- leur mentionner les ressources du RMS à titre d’exemples ;
- nous faire savoir, une fois que vous aurez communiqué avec votre service de santé publique, que vous avez participé en remplissant ce formulaire. Nous ajouterons ensuite une épingle sur notre carte afin de reconnaître votre contribution !
Même si cette campagne s’inspire du contexte américain, nous encourageons les gens partout dans le monde à y participer en communiquant avec les services de santé publique ou les organisations équivalentes de leur région.
Pourquoi c’est important
- La confiance se bâtit localement. Les gens se tournent vers les services de santé publique et les organismes communautaires locaux pour obtenir de l’information fiable en matière de santé.
- Lacunes fédérales, action locale. Lorsque les directives nationales se sont révélées insuffisantes, les leaders locaux peuvent intervenir et combler ces lacunes grâce à des programmes solides fondés sur les données probantes.
- Le pouvoir des communautés. Le changement se produit lorsque les gens prennent la parole. Les services de santé publique répondent aux besoins des communautés lorsqu’ils savent que la demande est bien présente.
- La prévention sauve des vies. Des messages clairs sur la prévention des infections — notamment sur la qualité de l’air, le port du masque, la vaccination et le fait de rester à la maison lorsqu’on est malade — protègent tout le monde, en particulier les personnes les plus vulnérables.
Passez à l’action : communiquez avec votre service de santé publique
Votre voix compte. Vous pouvez aider en exhortant votre service de santé publique local à renforcer ses efforts de prévention des infections.
Voici un modèle de courriel que vous pouvez copier, personnaliser et envoyer :
Objet : Renforcer les messages de santé publique
Madame, Monsieur [nom de la personne responsable/commissaire du service de santé publique],
Je vous écris à titre de membre préoccupé de notre communauté afin de demander au service de santé publique de [comté/ville/État] de prendre des mesures proactives pour renforcer ses messages et ses programmes de prévention des infections transmissibles par aérosols.
Alors que la confiance du public envers les agences fédérales de santé a diminué, notre communauté dépend plus que jamais du leadership local pour obtenir de l’information claire et fondée sur les données probantes. Nous avons un besoin urgent de communications et d’initiatives plus solides concernant :
- le port de masques bien ajustés (N95, FFP2 ou mieux) dans les milieux de soins et dans les lieux publics ;
- l’accès à la vaccination et l’éducation à son sujet ;
- la qualité de l’air intérieur et la ventilation ;
- le dépistage régulier du COVID ;
- le fait d’éviter les foules et les lieux bondés, en particulier pendant les vagues de COVID.
Notre communauté a besoin de messages continus concernant la menace persistante que représentent les infections aiguës par le SRAS-CoV-2, le COVID long et d’autres maladies infectieuses, comme la rougeole et la grippe aviaire.
Une infection par le SRAS-CoV-2 peut entraîner des effets à long terme sur la santé, notamment le COVID long, des dommages importants aux organes et des conséquences défavorables liées au dérèglement immunitaire, au cancer, aux maladies cardiaques, à la démence, au diabète, et plus encore. Cela peut entraîner des incapacités, avec des conséquences personnelles et économiques à long terme qui aggravent les disparités au sein de nos communautés.
En prenant ces mesures, le service de santé publique de [comté/ville/État] peut renforcer la confiance, nous protéger toutes et tous (en particulier les personnes les plus vulnérables) et préserver la santé de notre communauté.
Je me tiens à votre disposition pour un suivi par téléphone ou par courriel afin d’en apprendre davantage sur les prochaines étapes (et de voir comment je peux contribuer).
Je vous remercie de votre engagement envers la santé publique.
Cordialement,
[Votre nom]
[Vos coordonnées, facultatif]
Voici quelques ressources utiles du Réseau mondial de la Santé :
https://whn.global/yes-we-continue-wearing-masks/
https://whn.global/template-for-letter-to-healthcare-institutions/
https://whn.global/guidelines/masks/
https://whn.global/the-airborne-paradigm-shift-a-flyer-for-healthcare/
https://whn.global/the-time-has-come-for-clean-indoor-air/
https://whn.global/declaration-regarding-airborne-virus-infection/
https://whn.global/getting_infected_in_the_hospital/
https://whn.global/importance-of-systemic-public-health-measures-to-mitigate-airborne-infections/
https://whn.global/whn-joins-in-the-chorus-medical-masks-are-not-ppe/
Faites circuler la campagne
Ce mouvement prend de l’ampleur lorsque nous faisons passer le message au sein de nos propres communautés et au-delà. Voici comment vous pouvez aider :
- faites circuler sur les réseaux sociaux : publiez au sujet de la campagne de sensibilisation auprès des services de santé publique et encouragez vos proches à y participer ;
- parlez-en dans votre communauté : présentez cette campagne dans les écoles, les milieux de travail, les syndicats, les groupes confessionnels et les associations de quartier ;
- recrutez des personnes alliées : demandez aux organisations locales d’amplifier la campagne en la mentionnant dans leurs infolettres, leurs listes de diffusion et leurs réunions.
👉 Ensemble, nous pouvons rétablir la confiance envers la santé publique — à partir de la base.
Appel à l’action
✅ Envoyez un courriel au service de santé publique de votre région dès aujourd’hui.
✅ Faites circuler cette campagne auprès des personnes de votre communauté, ainsi qu’auprès de vos amis et des membres de votre famille qui vivent ailleurs.
✅ Aidez-nous à amplifier cet effort en faisant passer le message sur le Web.
Comment trouver les bonnes personnes et les joindre, étape par étape
Étape 1 : préparez-vous
- Connaissez votre territoire de compétence (ville/municipalité, comté, État ou service de santé tribale).
- Gardez le modèle de courriel de la campagne à portée de main.
- Rassemblez un ou deux liens à inclure dans votre message (voir les ressources du RMS indiquées à l’étape 3).
Étape 2 : déterminez qui contacter
Les services de santé publique peuvent avoir différents points de contact. Envisagez de communiquer avec des personnes dont les fonctions sont liées aux communications en santé publique ou aux recommandations en matière de prévention des infections.
Les rôles les plus susceptibles d’influencer les messages et les programmes de prévention des infections comprennent les :
- médecins-hygiénistes/responsables de la santé publique/commissaires à la santé/directeur(rice)s de la santé publique ;
- responsables des maladies transmissibles/de la santé respiratoire/de l’épidémiologie ;
- coordonnateur(trice)s de la préparation aux situations d’urgence/de la préparation en matière de santé publique ;
- agent(e)s d’information publique/directeur(trice)s des communications ;
- responsables de la mobilisation communautaire/de l’équité en santé/des partenariats ;
- responsables de la santé environnementale/de la qualité de l’air (pour les travaux liés à la ventilation et à la qualité de l’air intérieur) ;
- personnes-ressources auprès des écoles et des milieux de soins, si elles sont indiquées.
Où les trouver rapidement :
- sur le site Web de votre service de santé publique local (pour trouver les adresses courriel des personnes occupant les rôles énumérés ci-dessus) ;
- si aucune adresse courriel n’est indiquée, cherchez une boîte de réception générale, par exemple info@…, santé@…, ou un formulaire de contact ;
- grâce au formulaire « Nous joindre » sur le site Web de votre service de santé publique local ;
- sur le site Web de la NACCHO (pour trouver les coordonnées du service de santé publique de votre ville ou de votre État).
Étape 3 : envoyez le courriel (copier-coller et personnaliser)
Utilisez le modèle de courriel déjà fourni sur cette page (ouvrez votre service ou logiciel de courriel) :
- intégrez des références locales, par exemple le nom de votre comté ou un événement communautaire récent ;
- ajoutez une ou deux demandes concrètes (par exemple : « publier des recommandations sur le port du masque et la ventilation dans les milieux intérieurs, comme les écoles et les domiciles. ») ;
- mentionnez les ressources du RMS :
- https://whn.global/yes-we-continue-wearing-masks/
- https://whn.global/template-for-letter-to-healthcare-institutions/
- https://whn.global/guidelines/masks/
- https://whn.global/the-airborne-paradigm-shift-a-flyer-for-healthcare/
- https://whn.global/the-time-has-come-for-clean-indoor-air/
- https://whn.global/declaration-regarding-airborne-virus-infection/
- https://whn.global/getting_infected_in_the_hospital/
- https://whn.global/importance-of-systemic-public-health-measures-to-mitigate-airborne-infections/
- https://whn.global/whn-joins-in-the-chorus-medical-masks-are-not-ppe/
Objets de courriel efficaces :
- « Demande : renforcer les messages locaux de prévention des infections »
- « Demande de la communauté : qualité de l’air, port du masque et sensibilisation à la vaccination »
- « Collaborer pour protéger [comté/ville] contre la transmission des maladies respiratoires »
Étape 4 : plan de suivi (léger, mais constant)
- Jour 0 : envoyez le courriel initial ;
- Jour 7 : envoyez un court courriel de suivi (voir le modèle ci-dessous) ;
- Jour 14 : appelez la ligne générale ou le bureau du programme ; demandez le meilleur point de contact et l’échéancier prévu ;
- Jour 21 : au besoin, adressez-vous poliment à un échelon supérieur : mettez en copie l’agent(e) d’information publique, un(e) responsable de programme, ou le ou la greffier(ère)/secrétaire du conseil de santé, si cette personne est indiquée, ou encore des élu(e)s.
Étape 5 : canaux supplémentaires (utilisez ceux qui existent)
- Recrutez d’autres membres de la communauté (ami(e)s, famille, voisin(e)s, etc.) pour participer à cette campagne. L’union fait la force !
- Collez votre courriel dans le formulaire de contact sur le site du service de santé publique.
- Joignez le 311 ou une autre ligne générale d’information et demandez la bonne adresse courriel.
- Formulez un commentaire lors d’une réunion publique (l’ordre du jour du conseil de santé comprend souvent une période de commentaires du public ; soumettez une déclaration d’une à deux minutes).
- Trouvez des partenaires communautaires (coalitions de cliniques, associations d’infirmier(ère)s scolaires, centres pour personnes aînées, etc.) afin qu’ils cosignent ou relaient la campagne.
Court courriel de suivi
Objet : Suivi : sensibilisation à la prévention des infections transmissibles par aérosols pour [comté/ville/État]
Bonjour [nom/équipe],
Je fais un suivi concernant mon message du [date] au sujet du renforcement des messages et des programmes de prévention des infections transmissibles par aérosols dans [comté/ville]. Je souhaite appuyer les efforts liés à la ventilation et à la qualité de l’air, au port de masques bien ajustés (N95, FFP2 ou mieux) dans les milieux de soins et les lieux publics, à l’accès à la vaccination, ainsi qu’à des consignes claires encourageant les personnes malades à rester à la maison.
Pourriez-vous nous indiquer :
- qui serait la meilleure personne à contacter à ce sujet; et
- s’il existe un plan ou un échéancier à venir?
Je serais ravi(e) de fournir des exemples, une rétroaction de la communauté et des partenaires potentiels. Merci pour votre temps et pour votre engagement.
Cordialement,
[Votre nom]
[Votre ville/quartier]
[Facultatif : coordonnées]
Bref modèle d’appel ou de message vocal (jour 14)
« Bonjour, je m’appelle [nom]. J’habite à [ville/comté]. J’appelle pour savoir qui s’occupe des messages et des programmes de prévention des infections, en particulier en ce qui concerne la ventilation, le port du masque dans les milieux de soins et dans les lieux publics, l’accès à la vaccination, ainsi que les consignes de rester à la maison lorsqu’on est malade. J’ai envoyé un courriel le [date] et j’aimerais beaucoup être mis en contact avec la bonne personne ou la bonne équipe. Vous pouvez me joindre à [courriel/téléphone]. Merci ! »
Si vous ne trouvez pas d’adresses courriel
- Utilisez la boîte de réception générale ou le formulaire de contact, et demandez les coordonnées et l’adresse courriel de la personne appropriée.
- Appelez la ligne générale et demandez l’adresse courriel de l’agent(e) d’information publique ou de la personne responsable du programme.
Faites preuve de respect, de précision et de persévérance
- Gardez un ton positif, axé sur les solutions.
- Demandez des prochaines étapes précises et un échéancier.
- Consignez les réponses; si on vous répond « non », demandez ce qui pourrait aider ou à quel moment il serait pertinent de relancer le dossier.
Faites-nous savoir que vous avez participé à notre campagne !
Une fois que vous aurez communiqué avec le service de santé publique de votre région, remplissez ce court formulaire afin que nous puissions ajouter votre contribution à notre carte. Cela nous aidera à suivre le succès de la campagne de sensibilisation auprès des services de santé publique et à reconnaître vos efforts. Cette campagne vise à montrer que, collectivement, nous pouvons améliorer les messages de santé publique. Nous sommes ravis que vous vous joigniez à nous dans cet effort !
Autres initiatives du RMS auxquelles vous pouvez participer :
Aidez à normaliser le port de masque bien ajusté (N95, FFP2 ou mieux) en téléversant ici une autophoto où vous portez un masque.
Téléchargez ou téléversez des visuels éducatifs ou de sensibilisation à faire circuler en ligne ou à imprimer et afficher sur des babillards locaux.
